服务条款

本服务条款（"条款"）是您（"用户"）与 Hong Kong Xingchi International Trading Co., Ltd.（"我们"、"中腾ERP"）之间关于使用中腾ERP软件即服务平台（"服务"）的法律协议。使用本服务即表示您同意受本条款约束。

1. 服务说明

中腾ERP是一款基于亚马逊卖家合作伙伴 API（SP-API）的多市场电商运营管理平台，提供订单管理、库存追踪、商品定价、财务分析、品牌情报和企业采购等功能（统称"服务"）。

我们保留在不提前通知的情况下修改、暂停或终止部分功能的权利，但重大变更将提前 30 天通知用户。

2. 账户注册与安全

您需要注册账户方可使用本服务。您须提供真实、准确、完整的注册信息，并负责保管账户凭证的安全。如发现账户被未授权使用，应立即通知我们。

您同意为账户下发生的所有活动负责。每个账户仅限一个组织使用，不得共享账户或将账户凭证转让给第三方。

3. 授权与许可

在遵守本条款的前提下，我们授予您有限的、非排他性的、不可转让的权利，仅用于您的业务运营目的使用本服务。

本服务及其所有内容（包括代码、设计、数据库、文档）的知识产权归我们所有。您不得复制、修改、反向工程、出租或转授权本服务的任何部分。

4. 用户义务与禁止行为

您同意：

• 仅将本服务用于合法的商业目的；
• 遵守亚马逊卖家服务条款和 SP-API 开发者协议；
• 不得使用本服务进行欺诈、操纵评价、刷单等违规行为；
• 不得干扰本服务的正常运行或尝试未授权访问我们的系统；
• 不得将本服务用于竞争目的（例如逆向工程以开发竞争产品）。

5. 付费与退款政策

本服务采用订阅制收费，具体价格以报价单为准。订阅费用按期预付，不予退款，但法律另有规定除外。

如需升级方案，差额按剩余天数比例计算；降级在当前计费周期结束后生效。逾期未付款将导致服务暂停，支付宽限期为 7 天。

6. 服务可用性与 SLA

我们致力于提供高可用服务，目标可用率为专业版 99.5%、企业版 99.9%（均指每月计算，不含计划内维护时段）。

系统维护将提前 24 小时通知，紧急维护除外。因亚马逊 SP-API 不可用导致的服务中断不计入 SLA 计算范围。

7. 数据与隐私

您通过本服务上传或生成的数据归您所有。我们仅按照隐私政策处理您的数据，不会将其出售或用于授权范围以外的目的。

通过亚马逊 SP-API 获取的数据受亚马逊数据保护政策约束，我们将严格遵守相关规定。

8. 免责声明

本服务按"现状"提供，不附带任何明示或暗示的保证。我们不保证服务完全无误或不间断，也不对您使用本服务所获得的商业结果作出任何保证。

我们不对因亚马逊平台政策变化、SP-API 接口变更或亚马逊账号封禁导致的任何损失承担责任。

9. 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们对您的任何间接、附带、特殊或后果性损失不承担责任。我们的最大责任以您在索赔前 12 个月内实际支付的服务费用为限。

10. 协议终止

您可随时通过邮件通知我们终止订阅。我们可因您违反本条款而立即终止服务，无需提前通知。

协议终止后，我们将在 30 天内提供数据导出功能，随后按隐私政策规定删除您的数据。

11. 适用法律与争议解决

本条款受香港法律管辖。任何争议应首先通过友好协商解决；协商不成的，提交香港国际仲裁中心仲裁。

12. 联系我们

如对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

邮箱：xgxcdevelopers@outlook.com
公司：Hong Kong Xingchi International Trading Co., Ltd.
地址：Flat/Rm 1406A, 14/F, The Belgian Bank Building, 721-725 Nathan Road, Mongkok, KL, Hong Kong